在线研讨质量分析工具的研发与实效验证

　　得益于互联网在跨越时空限制、共享优质资源等方面的优势，远程培训正在成为各行各业专业人员能力提升的重要渠道之一。以教育领域为例，自“国培计划”实施以来，我国每年均有几百万的中小学教师会通过远程培训来提升自身的专业能力。“大规模”已成为远程培训的常态。建构主义学者认为，社会性交互对一个人的认知发展具有重要的支撑作用。以计算机为中介的交流(CMC)理论认为，基于文本的异步讨论活动不仅有利于发展学习者的批判性思维，还有助于促进其深度学习与知识建构。郑大远程教育本科认为:正是基于这样的理念，在线讨论已成为各级各类远程培训中不可或缺的组成部分。

　　然而，由于缺乏正确的在线讨论质量管理方法，以发帖量、点击数、回帖量为主的质量分析方法在导向上助长了平庸帖子的大量出现，甚至在有些远程培训中，在线讨论活动已完全沦为一种“凑分作业”。学员只顾各自发帖，以帖子数量来凑足分值，很少或从不与同伴进行互动与交流。在线讨论的质量直接影响远程培训的成效，如何常态化、伴随性地对在线讨论质量进行形成性分析，以便精准判断与及时干预，已成为培训实践中亟待解决的问题。

　　在线讨论质量分析一直是CMC领域的研究热点。许多学者开展了大量的研究工作，形成了许多质量分析方法与工具。但总体而言，当前研究与实践应用的距离较远。大部分研究以内容分析为主，无法嵌入平台实现自动化分析。此外，许多研究方法多为事后分析法，其分析结果只能为下次培训或学习借鉴，而对本次培训活动难以产生实质性影响。本研究借鉴已有研究，系统构建了在线讨论质量分析模型，并据此设计开发了一套可实现自动化分析与可视化呈现的在线讨论质量分析运算规则。为验证其实践成效，将该运算规则以工具形式嵌入教师远程培训平台，并从主观和客观两方面对其有效性进行了检验。