西安交通大学：学生园区网络精细化管理经验分

1994，西安交通大学启动校园网建设。它是中国最早接入互联网的大学之一，经过20多年的建设，目前已累计完成投资5000多万元，建立了规模庞大、管理完善的校园计算机网络，在国内高校处于较高水平。场地。共建成光纤94公里，校园网机器50000多台，网络出口带宽2.5GB。2013年，通过建设国家CNGI校园网IPv6技术升级子项目，校园网已实现互联。ed用于10000兆字节主干网、千兆字节到地板、100兆字节到桌面交换，覆盖IPv6IPv4双栈网络的所有教学区、学生宿舍、三个附属医院和家庭区域，如图1所示。

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目前，校园网正跨越兴庆、雁塔和曲江三大校园，其中兴庆校园41个宿舍，雁塔校园20个宿舍（包括第二附属学院），曲江校园1个宿舍，共61个宿舍，30000多个学生。50000多个互联网终端。

目前，国内外高校主要采用网络认证方式，PPPoE、802.1x、Web/Portal三种常见的认证方式，三种认证方式的比较见表1。

由于PPPoE认证具有实现简单、认证效率高、安全可靠、计费效率高、配置简单、兼容性好等突出优点，不需要多业务网络管理设备，因此可以保证IP网络的安全。目前，基于PPPoE的认证技术在电信运营商和校园网中非常普遍。

根据校园网的网络结构、业务特点和应用需求，选择PPPoE作为整个校园网的认证方法。教学区、学生区、家庭区均采用PPPoE认证，新生申请校园网PPPoE账户时，可在宿舍、教学区和有线无线网络中使用，实现账户在校园内漫游的理想状态。

校园网采用千兆光纤主干网和100兆的台式机，校园网流量由校外定额管理来管理。校园网资源访问量无限，接入校园网以外的自由流量为15GB／月。网络流量收费采用梯级收费政策，0～15g免费；15G至40G，1元1G；40G至50G，2元1G；超出上限50g，禁止接入外联网。

通过采取流量控制措施，学生可以合理有效地利用校园网的带宽和资源，避免学生对校园网的无节制滥用，在一定程度上缓解了学校教育网络出口带宽不足的问题。

学生区网络故障的传统报告过程是学生在网络故障后通过电话向网络信息中心报修，然后由操作维护人员手动接单，联系学生进行修补，携带作业单。r到门口进行维修，维修完成后，学生填写维修评估，最后收回统计单作业单。

1。电话维修，由于其不能满足网络故障数量的快速增长，也不能满足用户对网络故障快速方便的维修要求；

三。纸张的工作方式增加了维护人员的工作量，容易造成记录错误、纸张工作表丢失、工作量统计困难等问题。

为了改变目前的服务状况，提高服务及时性，反馈服务评价和跟踪服务质量，解决网络信息中心下班期间的网络服务问题，成立了学生网络管理小组，协助网络信息c。进入管理和维护学生区域网络。

西安交通大学学生网络管理协会（以下简称西交通网络管理协会）是在网络信息中心的指导下，以建设安全、文明、稳定为目标的科技协会。该协会负责学生宿舍网络的管理和维护，宿舍网络设备的维护和监测，宿舍网络的故障排除。

协会有96名会员。他们都是来自东、西部校园的本科生和研究生。其中有一位主席、三位副主席、八位部长、一名团支部书记和83位部长。

协会由三个部门组成：运营维护部、研发部和宣传部。负责网络管理与维护、网站建设与开发、社区宣传工作。每栋宿舍楼都配备有学生网络管理，实现学生区域网络的标注、网格和精细管理。该关联的E如图2所示。

网络信息中心为协会开展多项业务培训，提高协会会员的专业能力和专业知识，为学生提供网络管理的实践经验和机会，增强学生主动服务意识和手感。学生网络管理不仅为学生服务，而且获得了社会实践的机会，提高了学生的能力。学生对校园网的运作和网络信息中心的日常工作有了更好的了解。

通过建立学生网络管理团队，拥有高效快速的保护有利学生区域网络故障管理团队。通过完整的网络故障自助服务系统，帮助学生更好地进行网络管理，更快地处理网络故障。在学生区域中，系统的功能结构如图3所示。

该结构的突出特点是建立报告、维护与评估之间的沟通桥梁，从反馈评估中找出维护及时性、服务质量和服务态度等问题，协调运行机制与维护。系统对学生局域网的管理和维护起着不可替代的作用。

西安交通大学在双头等舱和丝绸之路联盟建设中稳步推进，2016年留学生2226人，留学生来自122个国家。留学生教育不仅可以促进一个国家的教育、科研和经济发展，而且在传播民族文化、培养友好人才、扩大国际影响力等方面发挥着不可估量的作用。预计留学生人数将由2020人达到3000人。

留学生早期在校园中可能会遇到语言不健全等诸多问题，为了给留学生提供更好的网络体验和人性化服务，在统一领导和com网络的支持下，成立了留学生网络服务小组。由7-8名学生组成的网络信息中心，365*7*24不间断服务模式的实施，有效地保证了广大留学生的顺利上网和服务效率。

目前，学校拥有50000多个网络终端，校园网教育网络的出口带宽仅为2.5G，远远不能满足学校日益增长的教学和科研需求。在学校信息化建设中，选择了与运营商合作共享的建设模式，运营商参与校园网建设，开展校企合作，为校园网建设带来了新的模式，也带来了新的建设。离子模型必将给校园网的管理带来挑战。

学校在原有的2.5G教育网络出口带宽下，增加了中国电信2G出口带宽、中国联通1G出口带宽和中国移动1G出口带宽。e线路根据目标地址、优化QoS等措施，提高了用户的校园网接入体验。学校为学生提供各种网络线路选择，在原有的教育网络计费策略中，学生可以选择开放电信、Unic。OM与移动运营商联机套餐，完全多运营商并存，自主选择，按需收费。

通过建立网格标记的学生网络管理团队、利用网络故障自助服务信息系统、组建留学生服务小组、引入多运营商合作建模模式等一系列创新措施，形成了一套行之有效的校园网管理信息系统。探索并有效解决了对学生区网络产生直接影响的管理模式，学生区网络管理中遇到的问题和困惑，对西安交通信息化建设和管理起到了重要作用。通大学，在建设双级大学方面发挥了积极作用。